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Websites von Online-Händlern sind mangelhaft

22.10.2004 - (iBusiness) Die Stiftung Warentest hat acht Online-Shops für Unterhaltungselektronik untersucht. Das Ergebnis: Fast alle Online-Shops weisen gravierende Schwächen auf. Nur eine Ausnahme gibt es.

von Katrin Hofmann

Positiv hebt Stiftung Warentest

hervor, dass im Vergleich zu früheren Untersuchungen die Websites immerhin funktionieren.

Allerdings weisen die untersuchten Shops Schwächen im Informationsangebot auf. So sind zum Beispiel bei einigen Shops Stornierungs- und Rückgabehinweise nur schwer zu finden, sind unübersichtlich oder fehlen ganz. Ein Hilfsmenü bietet nur Computeruniverse.net. Produktinfos auf den Seiten seien zwar meist sehr ausführlich, aber aber recht unsystematisch und erschwerten dem Nutzer den Vergleich.

Gute Suchfunktionen biete nur Yagma.com und Computeruniverse.net. In Bezug auf

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