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Beim CRM-Einsatz brauchen Unternehmen viel Beratung

18.03.2005 - (iBusiness) Gut für CRM-affine Berater und Agenturen: Zwar ist der Großteil der Unternehmen, die CRM-Software einsetzen, der Meinung, dass die Kundenanalysetools Umsatz generieren. Dennoch jetzt nur ein Bruchteil die Ergebnisse immer in konkrete Handlungsstrategien um. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.

von Katrin Hofmann

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Joachim Graf (ibusiness.de)

Bild: Martin Nitsche

Martin Nitsche (DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.)

Man muss alles wie immer machen. Nur ganz anders.

Was zeichnet wirklich erfolgreiches Marketing aus? Wie unterscheidet man Technologiehypes von nachhaltigem Unternehmenserfolg? DDV-Präsident Martin Nitsche und Herausgeber Joachim Graf sprechen darüber, was wahre Exzellenz ausmacht, wenn es um Dialogmarketing, Kundenkommunikation und Vertriebsoptimierung ausmacht. Und sie erklären, warum gerade die zwei Preisträger des EDDI-Award prädestiniert sind, Marketingentscheidern zu zeigen, welche Budget- und Projektentscheidungen sie wirklich treffen müssen.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 09:00 Uhr

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