Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Studie: Welche Inhalte sich Internet-Nutzer in Zukunft wünschen
24.01.2006 - (iBusiness) Internet-Dienstleister können sich einer aktuellen Analyse zufolge in den nächsten Jahren auf stetig steigende Umsätze freuen. Vor allem das Geschäft mit Video-on-Demand soll stark anziehen. In anderen Multimedia-Märkten wird die Entwicklung aber weniger rasant ablaufen, wie die Studienergebnisse zeigen.
von sr
Der ITK-Markt wird in den kommenden Jahren deutlich an Bedeutung für den Wirtschaftsstandort Deutschland gewinnen. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie 'Deutschland Online 3' von T-Online 
und Hubert Burda Media
. Demnach gehen die für die Studie befragten ITK-Experten davon aus, dass im Jahr 2015 der deutsche ITK-Markt rund zwölf Prozent am Bruttoinlandsprodukt ausmachen wird. Damit wird sich die wirtschaftliche Bedeutung des Internets im Vergleich zu heute verdoppeln. Als Markttreiber sehen die Befragten vor allem Triple-Play-Angebote.
und Hubert Burda Media
. Demnach gehen die für die Studie befragten ITK-Experten davon aus, dass im Jahr 2015 der deutsche ITK-Markt rund zwölf Prozent am Bruttoinlandsprodukt ausmachen wird. Damit wird sich die wirtschaftliche Bedeutung des Internets im Vergleich zu heute verdoppeln. Als Markttreiber sehen die Befragten vor allem Triple-Play-Angebote.Nach der Studie soll in den kommenden zehn Ja
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