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Online-Händler ignorieren Kundenwünsche

14.06.2006 - (iBusiness) Die deutschen Online-Händler vernachlässigen die Wünsche ihrer Kunden. Trotz steigender Servicenachfrage will nur jeder vierte Anbieter das Dienstleistungsportfolio weiter ausbauen, so das Ergebnis einer Studie.

von UKL

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