Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Mobile Dienste: Preis-/Servicebundles steigern Gewinn
13.07.2006 - (iBusiness) Anbieter mobiler Dienste und Services können mit Preis-/Service-Bündelung ihre Nutzer ermuntern, Mobil-Angebote stärker zu nutzen, rät Dr. Mark Heath, Analyst von 'Sound Partner Research'. Außerdem gibt der Analyst Tipps, welche Abrechnungsstrategien vermieden werden sollten.
von Katrin Hofmann
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