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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Smart Home: Amazon Echo ab sofort im Verkauf

von Verena Gründel

24.06.2015 Sieben Monate nach der Ankündigung von Amazon Echo kommt der Lautsprecher mit Ambient-Intelligence-Schnittstelle in den Verkauf. Wie Amazon mitteilt , kann ab 14. Juli jeder US-Kunde die schwarze Dose hier für 179,99 Dollar bestellen. Bisher konnte man ihn nur kaufen, nachdem man eine Einladung dazu erhalten hatte.

Bild: Amazon

'Alexa' - laut Amazon "das Gehirn hinter Echo" - kann über die Amazon-Echo-App Medien steuern, Websuchen ausführen und mit dem Amazon-Shop interagieren. Informationen, beispielsweise aus Wikipedia

, soll das Gerät per Sprachausgabe wiedergeben können - wie das Amazon Echo Werbevideo

zeigen soll. Dabei ist Alexa bei der Spracherkennung lernfähig - überträgt allerdings im Wohnzimmer gesprochenen Daten zur Analyse an die Amazon-Server.

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