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Kundenbindungs-App: Payback verfolgt Gamification-Ansatz auf Facebook

von Sebastian Halm

16.05.2012 Bonus-Programm-Anbieter Payback startet mit der Likes Lounge auf Facebook eine App, die Kundenbindungsstrategien mit Gamification und Social Media verbindet.

Nutzer aktivieren die Anwendung auf der Payback-Facebook-Fanpage mit dem "Gefällt-mir"-Button. Danach stehen verschiedene Missionen zur Auswahl, die entweder gegeneinander im Freunde-Ranking oder gemeinsam als Team absolviert werden können. Die erspielten Punkte werden dem Payback Mitglied durch die Verknüpfung der Karte mit dem Facebook-Account direkt auf das Punktekonto überwiesen. Später können diese wie gewohnt eingelöst werden, wobei der Spieler zu Spielbeginn nicht zwingend über eine Payback Karte verfügen muss.

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Ralph Langner
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Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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