Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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IT-Sicherheit: Sarah Connor ist der gefährlichste Promi

von Verena Gründel

01.10.2014 Wer bei Google den Namen Sarah Connor eingibt, landet mit einer Wahrscheinlichkeit von über zwölf Prozent auf einer Website, die den eigenen Computer mit Viren oder Trojanern infiziert. Damit ist die Sängerin nach einer Untersuchung von McAfee der gefährlichste VIP des Jahres 2014.

Hacker nutzen die Popularität von Suchbegriffen aus, um Nutzer auf präparierte Seiten zu locken. Nach Promi-Namen wird oft gesucht, womit sie zum attraktiven Lockmittel für Kriminelle werden. "Promi-Namen in Verbindung mit 'Bild' oder 'Video' gehören zu den am häufigsten verwendeten Suchkombinationen überhaupt", so Andreas Volkert

, Retail Manager für Deutschland, Österreich und die Schweiz bei McAfee. "Hacker nutzen die öffentliche Faszination rund um unsere VIPs und locken Fans auf Seiten, die ihren Rechner infizieren."

Der silbernen und der bronzefarbenen Oscar im Ranking der gefährlichsten VIPs 2014 geht an Michelle Hunziker

und Veronika Ferres

- mit zehn und fast neun Prozent Infektionsgefahr.