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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Datenschützer: Google liest Mails! Google: Gar nicht wahr!

von Sebastian Halm

07.01.2016 Verbraucherschützer werfen Google vor, die Mails seiner Nutzer mitzulesen. Deswegen hat der Bundesverband der Verbraucherzentralen den Konzern abgemahnt. Reagiert er bis Ende Januar nicht, droht eine Unterlassungsklage.

Bild: Deutsche Telekom

'Papa, hör auf meine Mails zu lesen, das macht Google doch schon!'

Laut Spiegel Online

geht es um die inhaltliche Analyse von Mails zur Auslieferung von Targeting-Werbung. Auf die werde in den AGBs zwar hingewiesen, es werde aber nicht explizit die Erlaubnis der Nutzer eingefordert. Google selbst weist darauf hin, dass Mails auch gescannt werden, um Spam und Malware zu identifizieren, was gängige Praxis bei EMail-Providern sei.

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Bild: Markus Pöttinger

Markus Pöttinger
(gkk DialogGroup GmbH)

First Party Data - How to Customer Experience

Große Technologieunternehmen wie Google und Facebook generierten erhebliche Einnahmen aus der digitalen Werbung, wobei Cookiedaten eine zentrale Rolle bei der Personalisierung und gezielten Schaltung von Anzeigen spielten.

Das Ende der Cookie-Ära wird die Werbeausgaben und -strategien beeinflusst. Es ist zu erwarten, dass alternative Ansätze und Technologien entwickelt werden, die weiterhin personalisierte Werbung ermöglichen und gleichzeitig Datenschutz und Privatsphäre der Nutzer wahren.

First Party Data rücken massiv in den Vordergrund und die sind fest in der DNA von gkk verankert. Als Spezialist für Customer Experience Management Lösungen gibt Markus Pöttinger Insights, wie die richtige Datenstrategie zum Gamechanger der Post-Cookie-Ära wird.

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