Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Alibaba
Nik van der Beek ist Head of Marketing DACH bei Alibaba.com. Er leitet strategische Initiativen zur Steigerung der Markenpräsenz und zur Optimierung von Marketingmaßnahmen. Bevor er zu Alibaba.com kam, arbeitete er unter anderem für Amazon und Philip Morris International.
Exklusiv-Interview
Alibaba.com: "Uns ist bewusst, dass wir unser Image verändern müssen"
29.10.2024 - Nik van der Beek ist Head of Marketing DACH bei Alibaba.com. Im neuhandeln-Interview spricht er über die Europa-Initiative des B2B-Marktplatzes, über Alibabas Probleme mit Urheberrechten und wie er die Wahrnehmung von Alibaba.com im Markt verändern will.
von Joachim Graf
Der chinesische Marktplatz Alibaba.com 
will mit will mit seiner neuen 'Trade Assurance' einen umfassenden Schutz anbieten durch sichere Zahlungen, Echtzeit-Auftragsverfolgung und nahtlosen Services für den gesamten Transaktionsprozess (wir berichteten
). Wir haben Nik van der Beek 
über die Hintergründe befragt.
will mit will mit seiner neuen 'Trade Assurance' einen umfassenden Schutz anbieten durch sichere Zahlungen, Echtzeit-Auftragsverfolgung und nahtlosen Services für den gesamten Transaktionsprozess (wir berichteten
). Wir haben Nik van der Beek
über die Hintergründe befragt.Sie möchten auf Ihrem Marktplatz eine neue Dienstleistung anbieten. Was versprechen Sie sich davon?
Alibaba.com ist eine der weltweit führenden B2B-Commerce-Plattformen, die 200.000 Verkäufer mit 48 Millionen professionellen Einkäufern vernetzt. Mit der Einführung von Trade Assurance wollen wir den digitalen Handel für europäische kleine und mittlere Unternehmen sicherer und einMitglied werden und kostenfrei lesen.
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