Ranking: Top 10 der Nachteile beim Onlinekauf
24.11.2009 Aktuelle Untersuchungen belegen übereinstimmend, dass die Zahl der Onlineshopper stetig steigt. Dennoch sind die Bedenken der Internetnutzer gegenüber dem Kauf via Internet noch immer sehr hoch. Worin Konsumenten die größten Nachtteile im ECommerce sehen, hat eine Umfrage des Onlineportals Twenga.de ermittelt.



Top 10 der Bedenken beim Online-Shopping
- 1. Umständlicher Umtausch (31 Prozent)
- 2. Lieferzeit wird nicht eingehalten (23 Prozent)
- 3. Produkt entspricht nicht der Beschreibung (19 Prozent)
- 4. Sofortige Warenmitnahme nicht möglich (17 Prozent)
- 4. Produkt online nicht erhältlich (17 Prozent)
- 6. Erhalt beschädigter Ware (16 Prozent)
- 7. Kein Umtausch möglich (15 Prozent)
- 8. ewünschte Zahlungsart nicht möglich (9 Prozent)
- 9. Online-Zahlung nicht vertrauenswürdig (8 Prozent)
- 10. Nicht mit Online-Shopping vertraut (2 Prozent)