Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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T-Online baut seine Rolle als Nachrichtenportal aus
von Sebastian Halm
03.09.2013
Telekom-Portal T-Online 
stellt sich künftig noch stärker als Nachrichtenseite auf und führt Rund-um-die-Uhr-Schichten ein, berichtet Branchenmagazin WUV
. Dafür verfrachtet der Konzern einen Teil seiner 140 Redakteure nach Bangkok und Peking - so können die Mitarbeiter vor Ort tagsüber arbeiten und die deutsche Nachtschicht übernehmen.
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