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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Contextual Commerce: Neue Whirlpool-Waschmaschine bestellt Waschmittel nach

von Verena Gründel

22.07.2016 Während die Bedeutung der Shop-Oberfläche im E-Commerce sinkt, wird das Internet der Dinge - und die automatisierte Nachbestellungen von Verbrauchsgütern durch elektrische Geräte - wichtiger. Aktuellstes Beispiel ist eine neue Waschmaschine vom Hersteller Whirlpool. Sie kann automatisch Waschpulver online nachbestellen, ohne dass ihr Besitzer nur einen Klick tätigen muss.

Bild: Whirlpool

Die Waschmaschinen der Smart Top Load-Serie

nutzen die Technologie von Amazons

"Dash Replenishment Service" (DRS) (siehe iBusiness-Meldung

), über den smarte Geräte automatisch Verbrauchsgüter bestellen können. Um den Dienst zu nutzen, müssen die Waschmaschinen-Besitzer ihre Whirlpool-Smartphone-App mit ihrem Amazon-Account verbinden. Das Gerät schätzt selbstständig den Waschmittel- oder Weichspüler-Verbrauch und berechnet daraufhin, wann sie nachgeordert werden müssen. Der Dash Button selbst ist in diesem System überflüssig.

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