Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Andere Zukünfte: Wie Shopbetreiber an den Konsumenten vorbeiplanen
13.05.2011 - In vielen Onlineshops wird Potenzial verschenkt, weil die Veränderungen der Kundenbedürfnisse durch den Onlineshop-Betreiber nicht richtig eingeschätzt werden und der Onlineshop daher falsch ausgerichtet ist.
von Joachim Graf
Für Onlineshop-Betreiber ist es von großer Bedeutung, ihre Shops so zu gestalten, dass die Bedürfnisse ihrer Kunden möglichst optimal berücksichtigt werden. Da sich die Kundenbedürfnisse und -wünsche ändern, muss der Betreiber darüber ständig auf dem aktuellem Stand sein. In vielen Onlineshops wird Potenzial verschenkt, weil diese Veränderungen durch den Onlineshop-Betreiber nicht richtig eingeschätzt werden und der Onlineshop daher falsch ausgerichtet ist.
Das Beratungsunternehmen Elmar/P/Wach E-Commerce Consulting 
hat in seiner Studie 'Trends im E-Commerce' die Zukunftsvorstellungen der Konsumenten und d
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