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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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EBook-Reader: Tolino überholt erstmals Kindle

von Verena Gründel

17.11.2014 Deutsche Unternehmen haben sehr wohl eine Chance, den scheinbar übermächtigen Rivalen Amazon vom Thron zu stoßen - zumindest am EBook-Reader-Markt. Wie der Buchreport berichtet, verkauft die Allianz aus der Deutschen Telekom und den Buchhändlern Bertelsmann , Hugendubel , Thalia und Weltbild erstmals mehr E-Reader als Amazon.

Bild: Unsplash Pixabay

Zugunsten des Tolino verliert Amazon Kindle Marktanteile

Nach Zahlen der GfK

hatte der deutsche Tolino im 3. Quartal 2014 einen Marktanteil von 45 Prozent - 7 Prozentpunkte mehr als im Quartal zuvor. Amazons Kindle kam nur noch auch 39 Prozent Marktanteil in Deutschland. Die Zahlen stammen laut Buchreport aus einer Verbraucherbefragung.

Die Tolino-Allianz verlauft ihre E-Reader mittlerweile auch ins Ausland, berichtete Klaus Renkl

, der das Tolino-Projekt bei der Telekom vorangetrieben hatte, auf einer Konferenz: Zum Beispiel gibt es Kooperationen mit belgischen, niederländischen und italienischen Filialisten und Buchhandelskooperativen.