Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Infografik: Produktvideos pushen die Kaufentscheidung

von Markus Howest

19.03.2014 Laut einer Studie von Animoto unterstützen Produktvideos die Kaufentscheidung der Nutzer. Demnach sind drei Viertel der Kunden eher bereit ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, wenn sie zuvor ein Produktvideo angesehen haben. Und weil ein solches Video zugleich in kurzer Zeit viele Informationen streut, erhöht es auch die Verweildauer der Nutzer auf der jeweiligen Website. Die wichtigsten Studienergebnisse hat Animoto in einer Infografik zusammengefasst.

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Die Bedeutung des Produktvideos fürs Online-Shopping

(19.03.2014)

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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