Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen
Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
 (Bild: Free-Photos / Pixabay / CC0)
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Digital Connection: Wie sich das Marketing entlang der Customer Journey entwickelt

28.11.2018 - Das Marketing der kommenden Jahre wird geprägt sein durch "7 Cs": Consumer, Contact, Consumption, Channel, Context, Content und Conversion. Aber die Handlungsschwerpunkte für Marketingabteilungen in den kommenden Jahren liegen bei den sechs Bausteinen, die zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung führen.

HANDLUNGSRELEVANZ

 
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Wirtschaft
 
heute
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Smarte Technologien revolutionieren die Kunden, die Kundenbeziehung und die Customer Journey.
Das Internet der Dinge und smarte Technologien verändern unsere Lebens- und Berufswelt dramatisch und vielfältig. Der Mensch und Kunde ist dauernd vernetzt und nutzt mobile Medien in allen Lebenssituationen. Daneben beeinflussen die technologischen Veränderungen die Kundenerwartungen, die Herstellung und Nutzung von Produkten und auch die Bindung und Interaktion von Marken mit dem Konsumenten. Produkte, Waren und auch Objekte werden vernetzt und intelligenter. Das hat Einfluss auf die zukünftige Markenkommunikation und das digitale Marketing. Der passende Content

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