Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Pxher
Die Pferdehintern-Regel: Warum Digitale Transformation so langsam ist
07.03.2018 - Es gibt drei Gründe, warum Digitale Transformation in Deutschland nicht so funktioniert, wie Sie und ich das gerne hätten: Über Agabu, Hidden Agendas und die Pferdehintern-Regel.
von Joachim Graf
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Um die Digitale Transformation zu meistern, müssen Unternehmensentscheider sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter den Fortschritt mit der eigenen Hidden Agenda verbinden können. Sie müssen analysieren, was für das eigene Unternehmen übernehmbar ist - und sie müssen sich von Prozessen trennen, die nur noch historisch erklärbar sind.
"unterdurchschnittliche" oder gar "niedrige" Digitalisierungsaktivität entwickeln:1. Die Hidden Agenda
Der Vertriebsverantwortliche des DAX-Konzerns war beeindruckt: 30 Prozent Kostenersparnis bei der Leadgenerierung ist für ihn ein dicker Batzen. Auch der Marketingvorstand nickte zufrieden. Nur noch eine formale Abstimmung im Vorstand, dannPremium-Inhalt
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