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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Ing-Diba: Geldautomaten-Gebührenübersicht durch die Community

von Sebastian Halm

17.01.2011 Die Bank Ing Diba startet in ihrem
Verbraucherportal einen Preisvergleichs-Service über die Gebühren, die Banken für Bargeldabhebungen an den jeweiligen Geldautomaten verlangen. Der Clou: Die Datenerhebung erfolgt nach dem Mechanical-Turk-Prinzip.

Die Informationen des Portals kommen durch die aktive Mitarbeit der Nutzer zustande, die online Gebühren und Geldautomaten in die Datenbank eintragen können. Wer die Funktion von einem mobilen Endgerät aufruft, erhält per Geo-Location eine Übersicht von Geldautomaten in der Nähe, wahlweise aller Institute oder nur von der eigenen Bank.

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