Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: facebook.com

Facebook: 1,5 Prozent der Nutzer meckern

25.09.2008 - Das Redesign im Social Network löste eine von 1,5 Millionen Nutzern unterschriebene Protest-Petition aus. Die neue Gestaltung bietet Facebook weitere Optionen, um Werbung zu schalten.

von Thomas Kletschke

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