Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Lokalisten wehren sich gegen Note 'Mangelhaft'

07.10.2008 - Das Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie untersuchte Social Networks von Facebook bis Xing. Heraus kam: Die Privatsphäre der Nutzer ist nicht ausreichend geschützt und vergab die Note Mangelhaft an das Regionalnetzwerk Lokalisten. Dies wollen sich die Betreiber aber nicht gefallen lassen.

von Olaf Groß

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