Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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SAP integriert Social-Chat

von Joachim Graf

16.12.2015 Die Integration schreitet voran: Nexmo

, Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen hat einen Vertag mit SAP SE

bekanntgegeben. Damit wird die Chat-App-API in die 'SAP Cloud for Customer' integriert. Das erlaubt künftig Servicemitarbeitern, via Chat-Apps wie WeChat

und Viber

mit ihren Kunden kommunizieren, ohne das SAP-System verlassen zu müssen.

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