Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
Video-Podcast ansehen
Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Bild: Microsoft
Studie: Jeder Dritte frustriert über Service beim Online-Shoppen
26.08.2009 - Eine Online-Shopping Studie, durchgeführt von ATG, einem Anbieter für ECommerce-Lösungen, zeigt, das europäische Onlineshops ihr Angebot und Service nicht nach den lokalen und persönlichen Kaufgewohnheiten der Kunden ausrichten. Deutschland schneidet allerdings im europäischen Vergleich außergewöhnlich gut ab.
von Susan Rönisch
Die Studie des ECommerce-Anbieters ATG 
, in der mehr als 6.500 online Kunden in ganz Europa nach ihren Kauferfahrungen und -gewohnheiten im Internet befragt haben, zeigt, dass in den Ländern, in denen Kunden besonders unzufrieden sind, auch weniger online Einkäufe getätigt werden. Ein Viertel der Befragten sogar beschreiben demnach ihre Einkaufserfahrungen im Internet als unbefriedigend.
Während allein jeder zehnte Spanier seine ECommerce-Erfahrungen als schlecht beziehungsweise sehr schlecht einstuft, sind es in Deutschland nicht mal ein Prozent. Geht man ins Detail, schnitten spe
, in der mehr als 6.500 online Kunden in ganz Europa nach ihren Kauferfahrungen und -gewohnheiten im Internet befragt haben, zeigt, dass in den Ländern, in denen Kunden besonders unzufrieden sind, auch weniger online Einkäufe getätigt werden. Ein Viertel der Befragten sogar beschreiben demnach ihre Einkaufserfahrungen im Internet als unbefriedigend. Während allein jeder zehnte Spanier seine ECommerce-Erfahrungen als schlecht beziehungsweise sehr schlecht einstuft, sind es in Deutschland nicht mal ein Prozent. Geht man ins Detail, schnitten spe
Premium-Inhalt
Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!
Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Verwandte Beiträge zu dieser Analyse
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
