KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Susan Rönisch, Analystin iBusiness
Noch kein Aufatmen
15.01.2024 - Geschäftsentwicklung und Geschäftserwartungen der Digitalagentur-Verantwortlichen dümpeln auch in diesem Winter auf niedrigem Niveau. Was für Digitalagenturen eben ein niedriges Niveau ist. Der digitale Aufschwung ist vertragt, aber nicht abgesagt.
von Susan Rönisch
Man muss schon gut zwanzig Jahre zurückgehen, um eine Wirtschaftsklima-Erhebung der Digital-Branche zu finden, in der die Einschätzung des Wirtschaftsklimas allgemein bei den Verantwortlichen von Digitalagenturen im negativen Indexbereich gelegen ist: Zwischen Herbst 2001 und Herbst 2003 haben wir Werte zwischen minus 0,7 und minus 1,7 gemessen. Für eine negative Bewertung der eigenen Umsätze muss man sogar über 20 Jahre zurückgehen - ebenfalls in die Auswirkungen der New-Economy-Krise Anfang der Nullerjahre.
Seither geht es den Interaktivagenturen nach eigener Einschätzung so
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