Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Preiskampf bei Telkos: Sinkende Umsätze bremsen den Breitband-Ausbau

von Sebastian Halm

30.04.2013 Die Umsätze in der Festnetz-Kommunikation werden 2013 weiter sinken und bei knapp 25 Milliarden Euro landen - zum Vergleich: 2005 betrug der Umsatz mit Sprach- und Datendiensten im deutschen Festnetz 31 Milliarden Euro. Das kündigt der Hightech-Verband Bitkom an.

Diese Mittel fehlten nun für dringend benötigte Investitionen in den weiteren Ausbau der Breitbandnetze. Hauptgrund für den Umsatzrückgang ist der fortgesetzt scharfe Preiswettbewerb im deutschen Telekommunikationsmarkt.