Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Checkliste: 14 Methoden, wie Startups 2009 überleben
04.12.2008 - "Anders als 2001 ist das Vertrauen in Internetgeschäftsmodelle nicht per se erschüttert!": Deutsche Wagniskapitalisten und Internet-Startups sehen halbwegs gefaßt ins Jahr 2009. Aus den Antworten, die sie dem Dienst Deutsche-Startups gaben, lassen sich Methoden ableiten, wie man im kommenden Jahr die Finanzkrise übersteht.
von Joachim Graf
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