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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Bild: Chance Agrella/freerangestock.com

EMail-Marketing: Intelligente Posteingänge verlangen intelligente Strategien

30.03.2011 - E-Mail-Dienste wie Googlemail, Hotmail oder Yahoo haben der Informationsflut den Kampf angesagt. Seit einiger Zeit helfen sie den Nutzern ihrer Dienste nach Kräften, Ordnung in ihre Mail-Postfächer zu bekommen. In der Priority Inbox trennen sie anhand der Präferenzen der Nutzer mithilfe komplexer Algorithmen Wichtiges von Unwichtigem. Das bleibt nicht ohne Folgen für das EMail-Marketing.

von Susan Rönisch

Wer kennt das nicht: Kaum ist man ein, zwei Tage nicht online, quillt das EMail-Postfach über. Zwar landen etwa 90 Prozent der unerwünschten Nachrichten dank immer ausgeklügelter Spam-Filter erst gar nicht im Posteingang. Doch auch die verbleibenden Mails reichen aus, um die Nutzer einige Zeit auf Trab zu halten. So kämpfen tagein, tagaus meist dutzende wenn nicht gar hunderte persönlicher Nachrichten, Newsletter und neuerdings verstärkt auch Statusmeldungen von Facebook

und Co. um die Aufmerksamkeit der Empfänger.

Das haben auch die Freemailer erkannt und vor einiger Zeit eine kleine R

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