Wie zu erwarten denken Shopbetreiber bei den ECommerce-Trends 2014 weniger an Zukunftsvisionen wie Paketkopter, 3D-Drucker oder holografische Produktdarstellungen, sondern haben eher ganz handfeste Herausforderungen zu meistern. Die Ergebnisse des Stimmungsbarometers überraschen dennoch - vor allem, wenn man die Prioritäten betrachtet und die Ansprüche, die inzwischen an die Shopsysteme gestellt werden.

Trend 1: Relevanz ist alles!

Fast drei Viertel der befragten Shopbetreiber sehen Marketing und CRM als wichtige Herausforderungen. "Neben Usability und Emotionen spielt die Relevanz für den User eine immer größere Rolle - und führt zu signifikant besseren Conversion Rates", sagt Simon Loebel , Geschäftsführer der auf E-Commerce spezialisier