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Onlinegütesiegel steigern Konversionsraten bis zu 50 Prozent
16.12.2008 - In vielen Onlineshops sind Gütesiegel heute ein Standard-Element. Doch über die genauen Effekte dieser vertrauensbildenden Maßnahmen, konnten Zertifizierer wie Shopbetreiber bisher nur spekulieren. Eine aktuelle Studie des ECC und der Mücke Sturm & Company liefert erstmals konkrete Benchmarks und zeigt Alternativen auf.
von Olaf Groß
Auf der Grundlage von fast 15.000 simulierten Onlinekäufen von 513 Internetnutzern haben die E-Commerce-Wissenschaftler des E-Commerce-Center Handel 
(ECC) und der Unternehmensberatung Mücke Sturm & Company
untersucht, ob und wenn ja, wie sich ein Gütesiegel auf die Konversionsrate in Onlineshops auswirkt. Das Ergebnis spricht für sich: Im Durchschnitt lassen sich durch den Einsatz vertrauensbildender Maßnahmen die Verkäufe um ein Drittel (33,2 Prozent) steigern.
Im Rahmen der Studie bezogen die Autoren sowohl Gütesiegel als auch Zahlverfahren in das Studiendesign mit ein. Dabei kam heraus, dass den Gütesiege
(ECC) und der Unternehmensberatung Mücke Sturm & Company
untersucht, ob und wenn ja, wie sich ein Gütesiegel auf die Konversionsrate in Onlineshops auswirkt. Das Ergebnis spricht für sich: Im Durchschnitt lassen sich durch den Einsatz vertrauensbildender Maßnahmen die Verkäufe um ein Drittel (33,2 Prozent) steigern.Im Rahmen der Studie bezogen die Autoren sowohl Gütesiegel als auch Zahlverfahren in das Studiendesign mit ein. Dabei kam heraus, dass den Gütesiege
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Kommentare:
Zu: Onlinegütesiegel steigern Konversionsraten bis zu 50 Prozent
100% theoretische Angelegenheit, isoliertes Umfeld und die Zahlen machen auch eher stutzig, mehr als 50% Plus bei Click&Buy?
Nichts gegen den Anbieter, aber in der echten Welt kennen die meisten den Dienst gar nicht.
Wo ist der Nutzwert dieser Studie?
Nichts gegen den Anbieter, aber in der echten Welt kennen die meisten den Dienst gar nicht.
Wo ist der Nutzwert dieser Studie?
Von:
Kevin Friedersdorf
, MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
, Verbindungen
Am: 17.12.2008
Am: 17.12.2008
Zu: Onlinegütesiegel steigern Konversionsraten bis zu 50 Prozent
Click&Buy klingt unrealistisch, ist in meinen Augen auch kein Gütesiegel sondern eine Zahlungsmethode. Siehe auch der Payment Studie unter http://ecommerce-leitfaden.de/erfolgsfaktor-payment.html
Das TÜV Zertifikat findet in diesem Artikel keinerlei Beachtung, obwohl ich mir vorstellen kann das dieses auf dem Deutschen Markt wesentlich besser wahrgenommen wird als Trusted Shops. Sollte da jemand einen Vergleich haben würde mich das sehr interessieren.
Das TÜV Zertifikat findet in diesem Artikel keinerlei Beachtung, obwohl ich mir vorstellen kann das dieses auf dem Deutschen Markt wesentlich besser wahrgenommen wird als Trusted Shops. Sollte da jemand einen Vergleich haben würde mich das sehr interessieren.
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