Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Wikimedia
Wenn nicht nur die Wolken Mangelware sind, leiden die Projekte
Die Out-of-Office-Falle: Fünf Dinge, die Sie im Sommer unbedingt vermeiden sollten
06.07.2012 - Jedes Jahr im Sommer geht es von Neuem los: Die halbe Welt verabschiedet sich in den Urlaub. Das wäre ja kein Problem, wenn nicht mit dem einzelnen Mitarbeiter auch gleichzeitig ganze Projekte stillständen und jede Menge Wissen auf Tauchstation wären. Schnelles Reagieren macht dann den Unterschied aus, einen Auftrag zu gewinnen, einen Kunden zu behalten oder ein Projekt zeitgerecht abzuschließen. Fünf Sommerfehler, die man unbedingt vermeiden muss:
von Joachim Graf
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