Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Microsoft
Studie: Wo die Ausgaben im Online-Marketing 2009 steigen
16.12.2008 - Wie eine aktuelle Untersuchung der TU München zeigt, sollen die Onlinemarketing-Ausgaben im kommenden Jahr vor allem bei performance-orientierten Angeboten steigen. Für welche Onlinemarketing-Instrumente größere Budgets geplant werden und warum, haben die Wissenschaftler ebenfalls identifiziert.
von Susan Rönisch
Wie eine aktuelle Expertenumfrage der Technischen Universität München 
in Kooperation mit Valueclick 
zeigt, setzen 2009 Online Marketer verstärkt auf performance-orientierte Angebote wie Behavioral Targeting und Affiliate Marketing. So überlegen 66 Prozent der Onlinemarketing-Entscheider verhaltensorientierte Werbung im nächsten Jahr einzusetzen: Knapp 29 Prozent davon planen konkret, das Instrument innerhalb des folgenden Jahres einzuführen, etwa 37 Prozent denken darüber nach. Vor allem in der Internetbranche und im Reise- und Transportbereich werden 32 Prozent beziehungsweise 29 Prozent der Teiln
in Kooperation mit Valueclick
zeigt, setzen 2009 Online Marketer verstärkt auf performance-orientierte Angebote wie Behavioral Targeting und Affiliate Marketing. So überlegen 66 Prozent der Onlinemarketing-Entscheider verhaltensorientierte Werbung im nächsten Jahr einzusetzen: Knapp 29 Prozent davon planen konkret, das Instrument innerhalb des folgenden Jahres einzuführen, etwa 37 Prozent denken darüber nach. Vor allem in der Internetbranche und im Reise- und Transportbereich werden 32 Prozent beziehungsweise 29 Prozent der Teiln
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