Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Moconso
Mobiltelefone sind in Deutschland nach wie vor der Renner
02.07.2007 - Eigentlich müsste jeder Deutsche ein Handy haben- mittlerweile schon zwei oder drei. Die Liebe zu den kleinen Handschmeichlern, die einem an jeden noch so stillen und einsamen Ort in die Realität zurückklingeln, ist ungebrochen - selbst nach 15 Jahren. Und der Absatz wird dieses Jahr ein neuen Rekord erreichen, so die aktuelle Prognose.
von Susan Rönisch
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