Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Samsung
Facebook spendiert einer weiteren Funktion aus dem Netzwerk eine eigene App.
Facebook spendiert der Gruppenfunktion eine eigene App
von Sebastian Halm
19.11.2014
Nach dem Messenger bekommt bei Facebook 
nun auch die Gruppenfunktion eine eigene App. Allerdings sollen die Gruppen deswegen nicht wie beim Messenger aus der App verschwinden. Zielgruppen und Anwendungsszenarien dafür sind laut Facebook Familien, Freunde, die sich verabreden oder einen Trip planen oder kollaborative Anwendungen für Kollegen. Damit konzentriert sich Facebook stärker auf junge Nutzer, bei denen Gruppenchats beliebt sind, sowie auf die berufliche Nutzung des Netzwerks für Projekte.
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