Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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E-Commerce: Kunden sorgen sich um Datensicherheit
06.12.2006 - Shopbetreiber müssen einer aktuellen Studie zufolge umfassend über das Thema Datenschutz aufklären. Das sorgt für zufriedene Kunden und birgt ein enormes Marketing-Potenzial für Händler: Denn selbst skeptische Kunden sind dazu bereit, persönliche Daten zu verraten, wenn ihnen Online-Händler im Gegenzug dafür besondere Service-Leistungen anbieten können.
von sr
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