Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Datenhack bei Sony: Nochmal 25 Millionen Opfer
von Sebastian Halm
03.05.2011 Der Daten-Diebstahl bei Sony 
weitet sich aus: Wie das Unternehmen gestern in einer Presseinformation
bekannt gegeben hat, war neben dem Playstation-Netzwerk
auch Sony Online Entertainment
vom Hacker-Angriff betroffen. Die Unbekannten hatten Mitte April Zugriff auf rund 24,6 Millionen-Kundenprofile, darin enthalten waren 12.700 Kreditkarten-Informationen und 10.700 Bankdaten. Alle Informationen stammen laut Sony aus einer veralteten Datenbank von 2007.
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