Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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M-Commerce stößt in Deutschland auf hohe Sicherheitsbedenken
von Susan Rönisch
06.06.2013
Einkaufen über mobile Endgeräte legt hierzulande zwar zu, aber im weltweiten Vergleich ist Deutschland weit abgeschlagen. Grund: Viele Verbraucher zögern aufgrund von Sicherheitsbedenken, mobiles Online-Shopping stärker zu nutzen. Dies zeigt die aktuelle weltweite Mobility Studie von AVG 
. Denn 63 Prozent der deutschen Smartphone-Nutzer glauben, dass mobile Geräte nicht so sicher und zuverlässig sind wie Computer oder Notebooks. Damit sind die Deutschen Spitzenreiter. In Brasilien sind die Befürchtungen, dass Kreditkartendetails gestohlen oder missbraucht werden mit 60 Prozent am höchsten - in Deutschland hegen immerhin noch 36 Prozent diese Angst.
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