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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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 (Bild: stock.xchng)
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Medienstudie: Internet degradiert TV zum "Nebenmedium"

29.04.2008 - Das Internet wird immer wichtiger und stellt den bisherigen Medienkonsum in Deutschland mächtig auf den Kopf. Damit verbunden ändern sich auch die Nutzungsgewohnheiten der Konsumenten, ein Umstand auf den sich Medienhäuser und Werbetreibende einstellen müssen.
Das Internet wirkt sich nachhaltig auf den Medienkonsum in Deutschland aus, so die Studie 'Innovation der Medien' der Unternehmensberatung IBM Global Business Services zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und der Universität Bonn zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Das wichtigste Ergebnis der Untersuchung ist, dass das Fernsehen vom Internet verdrängt wird. Denn schon heute hat sich das Internet bei den unter 25-Jährigen als wichtigstes Medium etabliert. Über alle Altersgruppen hinweg liegt momentan noch das Fernsehen mit 33 Prozent auf Platz eins, gefolgt vom Internet mit 25 Prozent, den Zeitungen mit 21 Prozent und den Zeitschriften mit 14 Prozent. Schlusslicht ist das Radio

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