Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Trügerisches Social-Media: Sentiment-Analysen und Umfragen zeigen falsche Bilder
von Sebastian Halm
05.03.2013 Umfragen und Sentiment-Analysen in Social Media sind nicht repräsentativ, da sie stark von der öffentlichen Meinung abweichen können, zeigt der Marktforscher Pew Research Center 
anhand des Microbloggingdienstes Twitter
für die USA.
Da das soziale Netzwerk eine andere soziodemografische Zusammensetzung habe als der Rest der Bevölkerung, komme es zu großen Divergenzen. Anhand der Reaktionen auf die Wahl von Präsident Obama etwa zeigt die Studie, dass auf Twitter die positiven und negativen Reaktionen etwa ausgewogen waren, während de facto drei Viertel der Bevölkerung die Wahl begrüßten.
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