Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein
Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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 (Bild: SXC.hu/sanja gjenero)
Bild: SXC.hu/sanja gjenero

Studie: Wie Online-Buchhändler das Web 2.0 einsetzen

14.07.2009 - Der Buchhandel als Vorreiter im E-Commerce wird seiner Trendsetterrolle auch im Web 2.0 gerecht. Welche Web2.0-Funktionen Online-Buchhändler einsetzen und wozu, hat eine aktuelle Untersuchung ermittelt.
Bücher als standardisierte Produkte eignen sich besonders gut zum Verkauf über das Internet. Deshalb wird der Buchhandel seit den Anfängen des E-Commerce als eine Vorreiterbranche angesehen. Auch bei der Nutzung von Web2.0-Anwendungen liegt die Branche vorn. Die Einbindung von Blogs, Online-Communities und News-Feeds in die eigene Website ist bereits zumindest vereinzelt zu finden. Der Mehrwert dieser Anwendungen wird vor allem in der Erhöhung der Kundenbindung und der Benutzerfreundlichkeit gesehen, welche in dieser Branche überdurchschnittlich hoch bewertet werden. Dies zeigt die aktuelle St

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