Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Facebook-DIN ist da: Deutschland hat eine Social-Media-Norm

von Sebastian Halm

26.03.2012 Das Deutsches Institut für Normung (bekannt unter seiner Abkürzung DIN) hat die Spezifikation DIN SPEC 91253 veröffentlicht: Und deren Anspruch ist nichts geringeres als ein Standard für die Einführung und das Management von Web 2.0 und Sozialen Medien in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zu sein.

Die Spezifikation entstand in Zusammenarbeit mit dem Hamburger Informatik Technologie-Center

e. V., der Universität Hamburg

und Industrievertretern beim DIN. Sie soll kleinen und mittleren Unternehmen ein mögliches Standardvorgehen bei der Einführung und Nutzung von Web 2.0 und Sozialen Medien aufzeigen. Sie ist erhältlich beim Verlag des DIN Beuth

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