Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Videoverleiher Netflix laufen die Abonnenten davon
von Markus Howest
25.10.2011 Allein im dritten Quartal 2011 verlor der Video-on-Demand-Anbieter Netflix 
nach Angaben des Branchendienstes Techcrunch
zirka 810.000 Abo-Kunden.
Als Grund für den Kundenschwund werden einerseits der deutliche Preisanstieg und andererseits die - inzwischen wieder zurückgezogene - Entscheidung angesehen, den DVD-Versand als eigenes Unternehmen Qwikster
zu betreiben.
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