Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Marco Bergner Pixabay
Die Ausgaben in Industrie 4.0 wachsen immer schneller.
Industrie 4.0: Elf Milliarden Euro für IT-Lösungen bis 2020
28.07.2014 - Unternehmen aller Branchen setzen verstärkt auf Industrie 4.0. Bis zum Jahr 2020 sollen in Deutschland allein für die notwendigen Produkte und Services aus dem Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) rund 10,9 Milliarden Euro ausgegeben werden. Das berichtet die Experton Group 
, die das Marktpotenzial evaluiert hat.
, die das Marktpotenzial evaluiert hat.von Verena Gründel
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