Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein

Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: JD Hancock Flickr

Interaktive und digitale Geschäftsprozesse: Wie Agenturen in diesem Zukunftsfeld die Nase vorn haben

16.06.2014 - Bisher haben IT- und Beratungshäuser am Markt der digitalen Geschäftsprozesse die Nase vorn. Doch das muss sich ändern. Welche Potenziale sich für Digitalagenturen bieten und mit welchen Strategien sie sich gegen die bisherigen Platzhirsche behaupten.

von Verena Gründel

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Ganzheitliche Marktsicht entwickeln, Partner und Experten akquirieren, die die eigenen Kompetenzen ergänzen

Den ersten Schritt auf dem Weg der digitalen Transformationen haben viele Unternehmen gemeistert: Website, Onlineshop, Social-Media-Marketing, mobile Applikation sind inzwischen Pflicht - zur Freude der Interaktivagenturen, die daran maßgeblich mitverdienen. Doch mit der Professionalisierung der gesamten Branchen wird aus einem Alleinstellungsmerkmal immer mehr ein 'me-too': Es gibt hunderte von SEO-Unternehmen, tausende von Internetagenturen, zehntausende von Webdesignern, Social-Media-Experten und App-Programmierbuden; ganz abgesehen von den Unternehmensberatern

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Die dunkle Materie - Unternehmen im interaktiven Universum

(07.05.2013)

Vergleich der Top-50-Agenturen nach Pro-Kopf-Umsatz in Euro

(28.05.2014)

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27.01.2016

Neue Ausrichtung: Wie Agenturen künftig Geld verdienen wollen

16.11.2015

Checkliste: Vier Faktoren für eine erfolgreiche digitale Transformation

06.07.2015

Studie: Digitale Transformation ist eine Frage der Unternehmensführung

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16.09.2010

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: