Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops
Betriebsurlaub in Online-Shops: Das müssen Online-Händler beachten
12.12.2016 - Weihnachtszeit ist Ferienzeit - und auch viele Online-Händler würden sich gerne eine Auszeit gönnen. Doch gerade kleine Unternehmer ohne Mitarbeiter stehen oft vor der Frage: Was mache ich mit meinem Shop, wenn ich im Urlaub bin?
von Joachim Graf
Auf Abwesenheit hinweisen
Bei einem Ladengeschäft könnten Händler einfach ein Schild in die Eingangstür hängen, welches auf ihre Abwesenheit hinweist. Online ist es jedoch nicht ganz so einfach. Ein Hinweis allein auf der Startseite des Online-Shops ist nicht ausreichend, da dieser von Kunden nicht zwingend wahrgenommen wird. Auf der Suche nach einem bestimmten Produkt betreten viele Kunden einen Shop direkt über Übersichts- oder Produktseiten.Um den Kunden transparent über den Urlaub zu informieren, ist es empfehlenswert, einen gut sichtbaren Hinweis auf jeder Seite des Shops zu platzieren. Dieser könnte etwa wie fol
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