Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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So automatisieren Sie Ihr Mahnwesen in zehn Schritten

16.02.2016 - Für große wie kleine Shops sind nicht-zahlende Kunden ein ernstzunehmendes Problem. Um das Problem zu minimieren, können Onlinehändler an der Schraube Bezahlarten drehen oder Scorings aufsetzen. Ist das Kind in den Brunnen gefallen, bleibt nur die Mahnung. Das Mahn- und Inkassowesen zu automatisieren, kann finanzielle und personelle Kapazitäten freisetzen: Wie es in zehn Schritten geht, erklärt die PNO inkasso AG

von Sebastian Halm

Ein automatisiertes Mahnwesen bedeutet, dass die Arbeit an 'zahlungsgestörten Forderungsangelegenheiten' stringent, professionell, transparent und kosteneffizient funktioniert. Dabei sind automatisierte Abläufe im Mahnwesen grundsätzlich aus jedem ERP-System und jeder BuHa-Software oder OPOS-Lösung heraus umsetzbar, sobald ein entsprechendes Interface implementiert wurde.

Die Frage ist aber, wann ein Automatisierungsprojekt sinnvoll ist, und wie sich der Weg zu automatisierten Mahnwesen von vorn herein effizient gestalten lässt. Als Wegweiser fungieren zehn Faustregeln.