KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Michal Jarmoluk Pixabay
Paymentoptimierung für Shops: So bekommt man den kundenbezogenen Payment-Prozess
25.03.2015 - Händler gegen Kunde - beim Thema E-Payment tobt in vielen Shops noch immer der Kampf mit den Bezahlarten. Der ultimative Mix wird dabei in Zukunft immer wichtiger.
von Frank Breuss
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Zielmärkte analysieren
Morgen:
Zielgruppen klassfizieren und segmentieren
Übermorgen:
Richtige Strategie für kundenbezogenen Payment-Mix identifizieren und implementieren
. Dabei gibt es für Händler einen sehr eleganten Weg, wie sie an diesem Punkt optimieren können, ohne ausschließlich auf risikoreiche Zahlarten zu setzen: kundenbezogene Payment-Mixe. Dahinter verbirgt sich die Idee, dass man für jeden Kunden ein möglichst individuelles Set an Bezahlarten anbietet. So werden Premium-Kunden mit guter Zahlungsmoral und
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