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 (Bild: Michal Jarmoluk Pixabay)
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Paymentoptimierung für Shops: So bekommt man den kundenbezogenen Payment-Prozess

25.03.2015 - Händler gegen Kunde - beim Thema E-Payment tobt in vielen Shops noch immer der Kampf mit den Bezahlarten. Der ultimative Mix wird dabei in Zukunft immer wichtiger.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute: Zielmärkte analysieren
Morgen: Zielgruppen klassfizieren und segmentieren
Übermorgen: Richtige Strategie für kundenbezogenen Payment-Mix identifizieren und implementieren
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Am häufigsten bieten deutsche Retail-Händler 'Vorkasse' an, die Kunden wiederum wünschen sich am liebsten 'Rechnungskauf', so die Ergebnisse des ECC Köln in einer Payment-Studie zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Dabei gibt es für Händler einen sehr eleganten Weg, wie sie an diesem Punkt optimieren können, ohne ausschließlich auf risikoreiche Zahlarten zu setzen: kundenbezogene Payment-Mixe. Dahinter verbirgt sich die Idee, dass man für jeden Kunden ein möglichst individuelles Set an Bezahlarten anbietet. So werden Premium-Kunden mit guter Zahlungsmoral und

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