Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Checkliste: Was Onlinehändler bei Bestellbestätigungs-Mails beachten müssen
31.10.2016 - Das Produktangebot überzeugt und der Verbraucher bestellt - doch wie geht es weiter? Bei vielen Online-Händlern herrscht Unsicherheit, nicht zuletzt aufgrund von Änderungen in der Rechtslage.
von Susan Rönisch
Madeleine Pilous 
von Trusted Shops 
, erläutert die wichtigsten Fakten und räumt mit gängigen Missverständnissen auf.
Die Frage etwa ob ein Onlinehändler überhaupt eine Bestellbestätigung versenden muss, lässt sich mit einem klaren Ja beantworten. Nach § 312i Abs. 1 Nr. 3 BGB
haben Händler dem Kunden "den Zugang von dessen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen". Durch die Bestätigung des Erhalts der Bestellung soll der Kunde die Gewissheit erhalten, dass seine Bestellung auch angekommen ist. Weitere Anforderungen an die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Vorschrift aber erstmal nicht.
von Trusted Shops
, erläutert die wichtigsten Fakten und räumt mit gängigen Missverständnissen auf.Die Frage etwa ob ein Onlinehändler überhaupt eine Bestellbestätigung versenden muss, lässt sich mit einem klaren Ja beantworten. Nach § 312i Abs. 1 Nr. 3 BGB
haben Händler dem Kunden "den Zugang von dessen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen". Durch die Bestätigung des Erhalts der Bestellung soll der Kunde die Gewissheit erhalten, dass seine Bestellung auch angekommen ist. Weitere Anforderungen an die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Vorschrift aber erstmal nicht.Abschrift des Vertrages
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