So schaffen Sie sich eine integrierte Commerce-Plattform
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Plattform-Ökonomie auf dem Vormarsch: Wie MediaMarkt, Zooplus & Co. ihr Wachstum sichern
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Wer weiter auf isolierte Online-Shops setzt, riskiert den Anschluss. MediaMarkt, home24 und Zooplus zeigen, wie die Plattform-Ökonomie das Wachstum sichert.
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Bild: jackmac34 / Pixabay
Checkliste: Was Onlinehändler bei Bestellbestätigungs-Mails beachten müssen
31.10.2016 - Das Produktangebot überzeugt und der Verbraucher bestellt - doch wie geht es weiter? Bei vielen Online-Händlern herrscht Unsicherheit, nicht zuletzt aufgrund von Änderungen in der Rechtslage.
von Susan Rönisch
Madeleine Pilous 
von Trusted Shops 
, erläutert die wichtigsten Fakten und räumt mit gängigen Missverständnissen auf.
Die Frage etwa ob ein Onlinehändler überhaupt eine Bestellbestätigung versenden muss, lässt sich mit einem klaren Ja beantworten. Nach § 312i Abs. 1 Nr. 3 BGB
haben Händler dem Kunden "den Zugang von dessen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen". Durch die Bestätigung des Erhalts der Bestellung soll der Kunde die Gewissheit erhalten, dass seine Bestellung auch angekommen ist. Weitere Anforderungen an die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Vorschrift aber erstmal nicht.
von Trusted Shops
, erläutert die wichtigsten Fakten und räumt mit gängigen Missverständnissen auf.Die Frage etwa ob ein Onlinehändler überhaupt eine Bestellbestätigung versenden muss, lässt sich mit einem klaren Ja beantworten. Nach § 312i Abs. 1 Nr. 3 BGB
haben Händler dem Kunden "den Zugang von dessen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen". Durch die Bestätigung des Erhalts der Bestellung soll der Kunde die Gewissheit erhalten, dass seine Bestellung auch angekommen ist. Weitere Anforderungen an die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Vorschrift aber erstmal nicht.Abschrift des Vertrages
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