Zum Dossier 'Temu-Strategie'
DDV macht in Social CRM
12.02.2013 Der Deutsche Dialogmarketing Verband hat eine Arbeitsgruppe für Social CRM eröffnet. Sie soll identifizieren, wie Social Media als Social CRM Bestandteil einer umfassenden CRM-Strategie sein kann, Best Practices herausarbeiten und Unternehmen klare Handlungsanleitungen liefern.