KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
Jetzt zum Webinar anmelden

Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Studie: VoIP gewinnt deutlich an Fahrt

03.04.2007 - Ab Mitte diesen Jahres steigen die Investitionen in VoIP-Infrastrukturen deutlich. Ab dem Jahr 2008 wird die Internettelefonie deutlich stärker genutzt. Damit einhergehen wird dann auch ein deutlicher Anstieg der Nutzungsentgelte. Gleichzeitig gehen die Ausgaben für ISDN-Sprachtelefonie deutlich zurück, prognostiziert eine aktuelle Studie.

von Christina Rose

Dass Voice over IP (VoIP) die Zukunft der Sprachtelefonie ist, haben auch alle großen TK-Operators erkannt und entsprechende Angebote auf dem Markt gebracht. So soll bei der Deutschen Telekom

das Backbone in den nächsten Jahren Schritt für Schritt auf IP umgestellt werden. Analog- und ISDN-Anschlüsse sollen zumindest im Geschäftskundenbereich bis zum Jahr 2011 abgelöst sein.

Auf Anwenderseite wird VoIP allerdings noch zurückhaltend betrachtet. Nur wenige Unternehmen haben bereits größere Unternehmensbereiche auf VoIP umgestellt. Die Gründe hierfür sind laut einer Studie der Experton Group

Premium-Inhalt

Noch nicht iBusiness-Mitglied? Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf.

Kostenlos Registrieren Anmelden/Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse