Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Fotoatelier Koch
Rechtssicherheit bei Amazon: Der Wilde Westen im E-Commerce
08.09.2008 - Anscheinend ist das Risiko, bei den Amazon Marketplaces wegen Verstoßes gegen das UWG und das Fernabsatzrecht abgemahnt zu werden so gering, dass es viele Händler bewusst in Kauf nehmen. Für Amazon umso besser. Weil Ebay versucht, den Forderungen der Gesetzgeber nachzukommen und somit ständig die Rahmenbedingungen ändern muss, wandern viele Händler zu Amazon.
von Olaf Groß
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